Quando falamos de segurança, não nos referimos unicamente à protecção de transmissões entre o seu computador e os nossos sistemas. Fazemos muito mais para salvaguardar a sua informação e há coisas importantes que você também deveria fazer.

As nossas medidas de segurança

Contamos com um sistema integrado pelas melhores práticas da indústria e tecnologias avançadas de protecção e que inclui:

• SSL e codificação
• Corta-fogos (Firewall)
• Monitorização
• Fecho de sessão automático (Automatic logout)

SSL e codificação. Para codificar o fluxo de informações entre o seu computador e os nossos servidores, utilizamos uma tecnologia standard na indústria, chamada "Secure Sockets Layer" (SSL). A codificação consiste em misturar os números e as letras antes de serem transmitidos pela Internet, de tal forma que ninguém possa lê-los nem alterá-los.

Existem vários níveis de codificação (quanto mais elevado o número, mais segura é a comunicação).

Os navegadores que permitem uma codificação de 128-bit oferecem a melhor protecção.

A secção "Medidas de segurança que você pode tomar", que se encontra mais à frente, explica como saber se você se encontra num website seguro.

Corta-fogos (Firewall). Um corta-fogo é uma combinação de hardware (equipamento) e software (programas), utilizado para controlar a informação que pode passar desde a Internet para os seus sistemas internos e servidores. Os corta-fogos cumprem um conjunto de regras destinadas a bloquear a entrada de intrusos e vírus.

Monitorização. Realizamos permanentemente uma monitorização dos nossos sistemas para detectar tentativas de entradas não permitidas. Os nossos métodos de monitorização combinam recursos internos e a colaboração de companhias de segurança que pagamos para proteger as suas informações.

Fecho de sessão automático (Automatic logout). O fecho de sessão automático destina-se a proteger as informações da sua conta daquelas pessoas que passam à sua volta, quando, face a uma interrupção, você deve sair de junto do seu computador antes de fechar a sua sessão. Habitualmente, o fecho de sessão automático realiza-se 30 minutos depois do último "clique" efectuado no decurso de uma sessão protegida.

Medidas de segurança que você pode tomar

Existem numerosas acções que você pode implementar para aumentar a sua segurança na Internet.

• Certifique-se de que o seu navegador permite uma codificação de 128-bit.
• Proteja o seu código de utilizador e password.
• Certifique-se de que se encontra numa página segura.
• Não utilize computadores desconhecidos para verificar a sua conta.
• Feche a sua sessão e o navegador.
• Esvazie a memória cache.

Certifique-se de que o seu navegador permite uma codificação de 128-bit. Para entrar nas zonas protegidas do nosso website, o seu navegador deve permitir uma codificação de 128-bit. Quando você inicia uma sessão numa zona protegida, nós realizamos automaticamente um teste ao seu navegador. Se este último não permitir uma codificação de 128-bit, informá-lo-emos e providenciaremos links para o ajudar a actualizar o seu navegador.

Proteja o seu código de utilizador e password. Os especialistas em segurança recomendam uma série de astúcias para o ajudar a proteger o seu código de utilizador e password.

Não partilhe com ninguém o seu código de utilizador e password. Seja prudente quando os anota ou os conserva nalgum sítio, de forma a ninguém poder encontrá-los.

Crie uma password que seja difícil de adivinhar, mas fácil de recordar. Utilize uma combinação de números e letras (maiúsculas e minúsculas). Não utilize números ou letras sequenciais (12345), repetições de números ou letras (aaabbb), nem informações pessoais como por exemplo, o seu nome, chapas de matrícula, números de telefone ou datas de nascimento. Mesmo as palavras provenientes de um dicionário são consideradas uma protecção frágil.

Não permita que o seu computador recorde o seu código de utilizador e password para futuras sessões. Introduza você próprio estes dados cada vez que efectua uma ligação.

Mude de password periodicamente. Alguns especialistas recomendam fazê-lo mensalmente.

Certifique-se de que se encontra numa página segura. Você saberá se as informações que se transmitem estão codificadas e protegidas se o símbolo do "cadeado" aparece fechado. Este símbolo encontra-se geralmente na parte inferior direita do seu ecrã. (Alguns navegadores mostram este símbolo na parte inferior esquerda ou noutros sectores do ecrã.)

Da mesma maneira, você pode olhar na barra de direcção (URL) se "http://" se transformou em "https://". A letra "s" indica-lhe que a ligação é segura.

Não utilize computadores desconhecidos para verificar a sua conta. Os computadores e outros dispositivos electrónicos que se podem encontrar nos hotéis, aeroportos e no café da esquina podem ser convenientes para consultar os correios electrónicos e outros assuntos que não são de índole pessoal; no entanto, estes dispositivos nem sempre são seguros. Transmitir informações sensíveis, pessoais ou de negócios através dos referidos dispositivos pode ser arriscado.

Feche a sua sessão e o navegador. Se você sair de junto do seu computador sem ter fechado a sua sessão e o navegador, alguém poderia utilizar o botão "Atrás" do navegador para ver a informação que você introduziu previamente. O seu código de utilizador e a password para o sistema de consulta de contas de Distribuidores e Accionistas estão protegidos separadamente pela segurança do nosso website. Este último apaga-os do seu navegador a partir do momento em que você estabelece a ligação.

Esvaziar a memória cache. Como precaução adicional, depois de visitar um website seguro, seria bom que apagasse qualquer imagem de página que tenha sido armazenada pelo seu navegador no seu disco rígido, a fim de agilizar o desempenho do seu computador durante uma transacção. As imagens de página denominam-se "cache". O seu computador utiliza uma cache para agilizar a utilização de um website, carregando as imagens a partir do seu disco rígido, em vez de as carregar repetidamente a partir do servidor do website.

As ameaças de segurança mudam constantemente

Nós utilizamos procedimentos de testes intensivos e outros cuidados para verificar que as informações dos nossos clientes estão protegidas; mas nenhum sistema de segurança é infalível. Por favor, antes de aceder à sua conta online, assegure-se de que se sente cómodo com as nossas medidas de segurança.